成大附院对口支援九寨沟县“传帮带” 医疗队调整取药流程，优化优质护理服务

本网消息（文/冯梅）近日，成都大学附属医院对口支援九寨沟县“传帮带”医疗队队员冯梅和邓飞，根据九寨沟县人民医院实际情况，并结合国家相关要求，在九寨沟县人民医院创新药事服务方式，优化优质护理服务，将以病人为中心的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，倡导亲情化服务观念，为患者提供人性化护理服务。护理部、药剂科与成都大学附属医院“传帮带”医疗队员通过数次的探讨与协调，在后勤的通力配合支持下，在九寨沟县人民医院开展了新的药事服务方式，并取得了非常显著的效果。

一是缩短了候药时间，提高了患者的满意度。二是节省了病区护士的时间和精力，显著提高了护士的满意度；三是改善了药房嘈杂、拥挤的工作环境，提高了药师的作业效率及其准确性；四是改善了药护关系，避免在取药高峰发生矛盾，提高院内职工满意度。

成大附院对口支援九寨沟县“传帮带”医疗队队员将继续将新的理念和技术带到九寨沟县与石渠县，为提高当地的医疗卫生水平做出贡献。

（编辑：王锦源 责编：孟晖）