成大附院开展疫情防控护理人员礼仪培训活动

近日，成都大学附属医院开展了以“隔离不隔爱”为主题的发热门诊、隔离病房等一线岗位护理人员礼仪培训活动。

本次活动由发热门诊护士长肖亚梅主持，医院护理职业形象培训中心副主任兼消化内科护士长罗萍进行礼仪培训，护理部副主任王效惠及体检中心护士长蒋碧玉现场指导。

培训会上，罗萍对优质服务内涵这一理念进行了逐步解读，让在座护士老师们充分认识到了提高自我工作的可能性。既要关注患者的生理问题，也要重视患者的心理情况；既要注重个人理论知识的提升，还要加强临床实践。她通过常见站姿、坐姿等礼仪需要注意的要点对护理人员进行了一一讲解以及现场培训指导。

蒋碧玉就当前医院管理各病区通道的护理人员存在的问题进行了分析并提出改进方案。

王效惠指出，各岗位工作人员要勤于思考，开阔思维，对各自所在的岗位、工作流程、防护用物提出改进意见，在改进工作的同时做好专利、论文撰写资料的收集。

最后，肖亚梅对存在问题进行一一梳理，再次强化各点位人员的工作纪律、岗位职责、工作流程及奖惩制度。

此次活动，加深了各护理人员对自我岗位的认知，梳理了当前发热门诊及隔离病房的工作流程。通过对职业礼仪规范的进一步学习，护理人员认识了自身岗位的重要性，纷纷表示将继续维护好医院良好的护理职业形象。