检验科开展“六西格玛”主题培训活动

本网消息（文/黄媛）为提升科室运营管理能力、节约运营成本、改进服务水平、提高患者满意度、打造科室文化，7月13日-7月15日，检验科组织全体工作人员在科室进行了为期三天的“六西格玛”培训学习。参加此次培训的还有医院医务科、护理部以及来自西区医院检验科的相关医务人员。

“六西格玛”是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。“六西格玛”的管理在于持续不断改善的过程，在其标准下，企业永不间断地寻求质量的提高和质量的稳定。

此次培训将六西格玛的管理策略引入医院检验科，培训师按一个接一个的逻辑流把“六西格玛”改进（DMAIC）的定义（Define）、测量 （Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）等五个阶段明确清楚地表达，在每个阶段学习结束时进行练习，举例说明六西格玛方法的实际应用，大家通过自己业务范围内的“六西格玛”项目亲身实践，促进对所学知识的理解和运用，同时更好地理解该流程直接使科室受益的缘由。

培训过程中，大家结合各自岗位工作实际情况自发审视本科室存在的问题，根据权重排序，派专人负责解决影响力高且易于落实的问题。

此次培训使全体学员受益良多，对医院检验科未来发展具有重要意义。“六西格玛”的精髓在于团队协作，大家纷纷感言，只有齐心协力用百般的热情不断努力推广下去，才可能真正从本质上促进检验科的发展。

（编辑：王麒钧　责编：刘开铖）